Política de Privacidade.

A Prosso Group S.A.S., sociedade legalmente constituída na Colômbia, com sede na Calle 64J #72A-88, Bogotá D.C., é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site.

Nosso canal oficial de contato para questões de dados pessoais é o WhatsApp +57 315 500 2790 ou o formulário de contato deste site.

Para efeitos desta política, e conforme o artigo 3 da Lei 1581 de 2012: Dado pessoal é qualquer informação vinculada ou que possa ser associada a uma ou mais pessoas naturais determinadas ou determináveis. Titular é a pessoa natural cujos dados são objeto de tratamento. Tratamento é qualquer operação sobre dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, circulação ou exclusão. Responsável pelo tratamento é quem decide sobre a base de dados e/ou o tratamento (Prosso Group S.A.S.). Operador do tratamento é quem trata dados pessoais por conta do responsável (por exemplo, nossos provedores de infraestrutura tecnológica). Autorização é o consentimento prévio, expresso e informado do titular para tratar seus dados.

Tratamos seus dados pessoais conforme os princípios do artigo 4 da Lei 1581 de 2012: legalidade, finalidade, liberdade, veracidade ou qualidade, transparência, acesso e circulação restrita, segurança e confidencialidade. Na prática, isso significa que só coletamos os dados necessários para atender sua solicitação, não os usamos para fins diferentes dos aqui descritos sem sua autorização, e não os divulgamos a pessoas não autorizadas.

Através do formulário de contato coletamos: seu nome, um e-mail ou número de telefone/WhatsApp de contato, o tipo de projeto do seu interesse e a mensagem que você nos envia.

Não solicitamos nem coletamos dados sensíveis (saúde, origem étnica, opiniões políticas ou religiosas, orientação sexual, entre outros). Pedimos que você não inclua esse tipo de informação em sua mensagem.

Usamos armazenamento local do navegador (localStorage) para lembrar preferências de exibição que você mesmo escolhe (idioma, paleta de cores, tipografia, formas e ajustes de acessibilidade); essa informação permanece no seu próprio dispositivo, não é transmitida aos nossos servidores e não identifica nenhuma pessoa.

Este site também utiliza o Google Analytics (GA4), uma ferramenta de análise que usa cookies próprios e de terceiros para medir, de forma agregada e anônima, quantas pessoas visitam o site, quais páginas acessam e por qual canal chegaram. Essa informação nos ajuda a melhorar o site e não é usada para identificá-lo individualmente. Você pode se opor a esse rastreamento instalando o complemento de desativação do Google Analytics (disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou bloqueando cookies de terceiros nas configurações do seu navegador.

Se no futuro incorporarmos outras ferramentas de publicidade que envolvam cookies adicionais de terceiros, atualizaremos esta política e solicitaremos seu consentimento onde a lei exigir.

Usamos seus dados para responder à sua solicitação, elaborar orçamentos, dar seguimento comercial ao seu projeto, contatar você por WhatsApp, e-mail ou telefone, e cumprir obrigações legais ou contratuais relacionadas ao atendimento da sua solicitação.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários alheios à Prosso Group.

Seus dados são armazenados em infraestrutura na nuvem (Firebase/Google Cloud), com medidas de segurança técnicas, humanas e administrativas razoáveis para protegê-los de adulteração, perda, acesso não autorizado ou fraudulento, uso ou consulta indevida. O acesso é restrito à equipe da Prosso Group autorizada a atender sua solicitação, e aos operadores de tratamento (provedores tecnológicos) que atuam sob nossas instruções.

O envio do formulário pode implicar a transferência ou transmissão dos seus dados para servidores dos nossos provedores tecnológicos (Firebase/Google Cloud) localizados fora da Colômbia, nos termos permitidos pelo artigo 26 da Lei 1581 de 2012. Esses provedores estão sujeitos a padrões internacionais de segurança da informação e a seus próprios compromissos contratuais de proteção de dados.

Conservamos seus dados enquanto existir uma relação comercial vigente ou em negociação com a Prosso Group e, uma vez encerrada, durante o prazo de prescrição das ações legais, contábeis ou fiscais que possam decorrer dela. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento, salvo quando houver dever legal ou contratual que nos obrigue a conservá-los.

Conforme o artigo 8 da Lei 1581 de 2012, você tem direito a: conhecer, atualizar e corrigir seus dados; solicitar prova da autorização concedida; ser informado sobre o uso que demos aos seus dados; apresentar reclamações à Superintendência de Indústria e Comércio por infrações à lei; revogar a autorização e/ou solicitar a exclusão dos seus dados quando não houver dever legal ou contratual que o impeça; e acessar seus dados gratuitamente.

Escreva para nós pelo WhatsApp +57 315 500 2790 ou através do formulário de contato, indicando claramente sua solicitação e os dados que permitam identificá-lo. Se você atuar em representação do titular (por exemplo, como sucessor ou procurador), anexe o documento que comprove essa representação.

Responderemos às consultas em até 10 dias úteis após o recebimento, e às reclamações em até 15 dias úteis, conforme o artigo 14 da Lei 1581 de 2012. Caso não seja possível atender sua solicitação nesse prazo, informaremos os motivos e a nova data de resposta, que não excederá 8 dias úteis após o vencimento do prazo original.

Ao marcar a caixa de consentimento e enviar o formulário de contato deste site, você autoriza expressa e inequivocamente a Prosso Group S.A.S. a tratar seus dados pessoais de acordo com esta política. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento através dos canais indicados na seção 11, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da revogação.

Este site não é direcionado a menores de idade e não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram enviados sem a autorização de seus pais ou responsáveis legais, procederemos à sua exclusão.

Aplicamos medidas razoáveis de segurança da informação para proteger seus dados, embora nenhum sistema seja absolutamente infalível. Caso ocorra um incidente de segurança que comprometa a confidencialidade, integridade ou disponibilidade dos seus dados pessoais, comunicaremos aos titulares afetados e à Superintendência de Indústria e Comércio conforme a normativa vigente.

Esta política vigora a partir da sua data de publicação e permanece válida enquanto a Prosso Group tratar dados pessoais de seus titulares. Qualquer alteração substancial será publicada nesta mesma página, com a data da atualização.

A Superintendência de Indústria e Comércio (SIC) é a autoridade nacional de proteção de dados pessoais na Colômbia. Você pode conhecer mais sobre seus direitos em www.sic.gov.co. Esta política é regida pela lei colombiana.